MigliorAter, lndagine soddisfazione utenti 2014
L’Ater della provincia di Latina, nell’ottica del miglioramento della qualità dei servizi erogati, ha avviato un’indagine per la rilevazione della soddisfazione dell’utenza.
Nel periodo 9-21 giugno 2014, gli addetti dei servizi “Utenza” e “Manutenzione”, e gli addetti alla Vigilanza, somministreranno agli utenti che vengono in contatto con gli uffici dell’Ater un questionario per la rilevazione della soddisfazione dell’utenza contenente domande sulla qualità dei servizi, sulla cortesia del personale, sulla qualità delle comunicazioni dell’Ater. Inoltre, nella sezione “note” gli utenti potranno fare proposte e indicare miglioramenti.
Nel resto dell’anno il questionario sarà disponibile nel contenitore nella sala d’attesa della sede dell’Ater di Latina.
Il questionario potrà essere scaricato dal sito www.aterlatina.it, compilato e recapitato all’Ater Latina – Ufficio Qualità secondo le modalità di seguito indicate:
– trasmissione via fax al numero 0773695317;
– consegna diretta allo sportello o nell’apposito contenitore collocato presso lo sportello in via Curtatone, 2;
– trasmissione via email alla casella di posta elettronica urp@aterlatina.it;
